Javno komunalno preduzeće „Vodovod i kanalizacija“ Kragujevac svojom poslovnom politikom uspešno obezbeđuje:
- kontinualnu proizvodnju i distribuciju potrebnih količina vode za piće
- visok nivo kvaliteta i zdravstvenu ispravnost vode
- prikupljanje, odvođenje i prečišćavanje otpadnih voda
- održavanje vodovodne i kanalizacione mreže
- zaštitu životne sredine i
- zaštitu zdravlja zaposlenih i bezbednost na radu.
Postignuti rezultati u više od jednog veka preispitani su i u svim bitnim aspektima upravljanja preduzećem i potvrđeni dobijanjem sertifikata za uspešnu primenu međunarodnih standarda. Sertifikati su dobijeni prvi put 2008. godine.
Integrisani sistem menadžmenta (IMS) uveden je prema standardima: