ЈАВНИ ПОЗИВ ЗА ИЗЈАШЊЕЊЕ КОРИСНИКА О КВАЛИТЕТУ ПРУЖЕНИХ УСЛУГА
У периоду од 25. новембра до 25 децембра 2022 године, ЈКП „Водовод и канализација“ Крагујевац спроводи изјашњење задовољства корисника услуга предузећа.
Испитивање задовољства корисника је законска обавеза, али и начин да, на основу прикупљених података, унапредимо квалитет услуга, међусобну комуникацију и боље одговоримо на потребе корисника.
Анкета садржи питања која се односе на квалитет наших основних услуга – снабдевање водом и прикупљање и одвођење фекалних отпадних вода, али и питања која се односе на квалитет успостављених канала комуникације и одговора на поднете рекламације и захтеве. На крају анкете корисницима се пружа могућност да оставе коментар, изнесу критику или похвалу која се односи на рад предузећа.
По окончању изјашњења, Извештај са резултатима ће бити прослеђен Градској управи за комуналне послове града Крагујевца.
Корисници, анкету могу попунити електронским путем на сајту ЈКП „Водовод и канализација“ Крагујевац http://jkpvik-kg.com/anketa/.
Упитник је анониман и подаци ће бити коришћени искључиво за унапређење услуга ЈКП „Водовод и канализација“ Крагујевац.
