ИСПИТИВАЊЕ ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА
Јавно комунално предузеће „Водовод и канализација“ Крагујевац у периоду од 22.11.2023. – 22.12.2023.године спроводи анкету, односно испитивање задовољства својих корисника квалитетом пружених услуга.
У намери да се побољша ниво квалитета у комуникацији Предузећа са корисницима, а самим тим и унапреди организација рада свих сектора који су у непосредном контакту са корисницима услуга, позивамо све грађане и привредне субјекте да узму учешће у анкети.
Предузеће је као један од приоритета у свом функционисању поставио и нови приступ у одржавању и побољшању задовољства корисника.
Осим тога, чланом 13. Закона о комуналним делатностима („Сл.гласник РС“ бр.88/11, 104/16 и 95/18), као и у Одлуци о снабдевању водом за пиће, пречишћавању и одвођењу атмосферских и отпадних вода („Сл.лист Града Крагујевца“ бр.18/14, 9/17 и 28/18), прописана је обавеза спровођења изјашњења задовољства корисника.
Корисници, анкету могу попунити електронским путем на сајту ЈКП „Водовод и канализација“ Крагујевац https://jkpvik-kg.com/anketa/.
Упитник је анониман и подаци ће бити коришћени искључиво за унапређење услуга ЈКП „Водовод и канализација“ Крагујевац.